Frais de port et livraison offerte :
Chez Opalook, fabricant et grossiste de bijoux en pierres naturelles, la livraison est offerte à partir d'un montant de commande qui dépend de votre destination et du transporteur choisi : retrouvez le détail dans le tableau ci-dessous.
Expédition de votre commande :
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h. Nos colis partent le lundi, le mardi et le jeudi, vers 14 h : pour un départ un jour donné, passez votre commande au plus tard la veille. Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont estimatifs : ils dépendent du transporteur, et nous ne pouvons pas garantir une date de livraison.
Livraison express ?
Pour un envoi rapide, choisissez UPS Express Saver au moment de la commande : livraison en 1 à 2 jours ouvrés (délai estimatif du transporteur), partout sauf en Outre-mer. Ce service est toujours payant.
Options de livraison :
| Destination | Transporteur | Délai | Prix | Livraison gratuite |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine et Corse | Lettre suivie (jusqu'à 2 kg) | 2 à 3 jours | 5 € HT | À partir de 100 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 10 € HT | À partir de 350 € HT | |
| UPS | 1 à 5 jours | 15 € HT | Toujours payant | |
| Union européenne | Delivengo | 2 à 6 jours | 7 € HT | À partir de 300 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 12 € HT | À partir de 400 € HT | |
| UPS | 1 à 5 jours | 19 € HT | À partir de 350 € HT | |
| Europe hors Union européenne | Delivengo | 2 à 6 jours | 7 € HT | À partir de 300 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 12 € HT | À partir de 400 € HT | |
| UPS | 1 à 5 jours | 22 € HT | À partir de 400 € HT | |
| Asie | Delivengo | 2 à 6 jours | 12 € HT | À partir de 500 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 42 € HT | À partir de 800 € HT | |
| UPS | 3 à 5 jours | 40 € HT | À partir de 800 € HT | |
| Amérique | Delivengo | 2 à 6 jours | 12 € HT | À partir de 500 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 25-40 € HT | À partir de 600-800 € HT | |
| UPS | 3 à 5 jours | 40 € HT | À partir de 800 € HT | |
| Afrique | Delivengo | 2 à 6 jours | 12 € HT | À partir de 500 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 42 € HT | À partir de 800 € HT | |
| UPS | 3 à 5 jours | 40 € HT | À partir de 800 € HT | |
| Océanie | Delivengo | 2 à 6 jours | 12 € HT | À partir de 500 € HT |
| Chronopost | 2 à 7 jours | 25 € HT | À partir de 450 € HT | |
| UPS | 3 à 5 jours | 50 € HT | À partir de 800 € HT | |
| Outre-mer (DOM-TOM) | Colissimo | 6 à 8 jours | 25/30 € HT | À partir de 400/450 € HT |
Les transporteurs proposés et le prix exact s'affichent dans votre panier, selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.
Retours de marchandises :
L'acheteur étant un professionnel achetant dans le cadre et pour les besoins de sa profession, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas, sauf dans le cas prévu par l'article L. 221-3 de ce même code.
Cependant, les produits perdus, abîmés ou non conformes à la commande sont remboursés ou échangés.
Nous acceptons le retour des produits défectueux dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre colis. Toutefois, si les frais de port dépassent la valeur du produit, Opalook se réserve le droit de rembourser directement le produit, sans échange. D'un point de vue économique et environnemental, il serait contre-productif de faire revenir un produit unique depuis un pays autre que la France ou un pays limitrophe.
Pour signaler un article défectueux, abîmé ou non conforme, contactez notre service client en indiquant le numéro de commande et les articles concernés. Selon votre situation, nous vous proposerons un remplacement dans votre prochaine commande, un avoir ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge d'Opalook.