제1조 적용범위
본 일반 판매 조건(이하 "CGV")은 opalook france(이하 "판매자" 또는 "당사")와 제공되는 부품 또는 제품을 구매하고자 하는 모든 주얼리 전문가(이하 "구매자" 또는 "귀하") 사이에 적용됩니다. 당사가 웹사이트에서 판매하는 제품(이하 "제품" 또는 "부품") www.opalook.eu (이하 “사이트”라 합니다.) 이러한 선물은 당사자의 전체 의무를 표현하고 특히 구매자가 주문한 제품의 주문, 지불, 배송 및 가능한 반품 관리 조건을 명시합니다. 이는 당사자 간의 상업적 관계의 유일한 기초를 구성하며, 이러한 의미에서 구매자는 조건 없이 이를 수락하는 것으로 간주됩니다.
이러한 일반 이용 약관은 웹사이트에서 언제든지 확인할 수 있습니다. www.opalook.eu 적용 가능한 경우 다른 버전이나 기타 모순되는 문서, 특히 일반적인 구매 조건보다 우선합니다. 이는 당사의 모든 서비스 및 상업 문서에 제한이나 유보 없이 적용됩니다. 이러한 일반 판매 조건, 특히 카탈로그, 안내서, 광고, 공지 사항 이외의 모든 문서는 계약상의 가치가 아닌 정보 및 표시 가치만을 갖습니다.
당사는 수시로 일반 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 새 버전은 사이트에 온라인으로 게시된 날부터 적용됩니다.
제품의 주요 특징, 특히 제품의 사양, 그림, 치수 또는 용량 표시가 사이트 카탈로그에 표시됩니다. 제품은 최대한 정확하게 설명되고 제시됩니다. 그러나 본 프레젠테이션에 오류나 누락이 발생한 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. 구매자는 주문하기 전에 필수 특성과 특징을 알기 위해 각 제품의 설명을 참조해야 합니다. 제품의 선택과 구매는 전적으로 귀하의 책임입니다.
웹사이트에 게시된 사진과 그래픽 www.opalook.eu 계약이 아니며 당사의 책임을 질 수 없습니다.
제공되는 제품은 주문 시 지정한 대로 사용 가능한 재고 한도 내에 있습니다.
우리의 전체 연락처는 다음과 같습니다:
Opalook, 11 rue alix, 93600 aulnay sous bois, 프랑스 [email protected]
제2조. 고객 계정
사이트에서 주문을 하려면 활성화된 고객 계정(이하 "고객 계정")이 있어야 합니다.
사이트의 계정 생성 양식을 통해 고객 계정을 생성할 수 있습니다. 보석 전문가로서의 자격을 확인하기 위해 구매자의 이메일, 시렛 번호, 커뮤니티 내 또는 국가 VAT 번호를 확인한 후 고객 계정이 활성화됩니다. 프랑스와 유럽 국가에서는 인증이 자동으로 이루어집니다. 유럽 이외의 국가의 경우 고객도 당사 가격에 직접 액세스할 수 있지만 계정을 확실하게 확인하려면 당사 측에서 수동 확인을 수행해야 합니다.
귀하에게 시레 번호나 지역사회 또는 국가 VAT 번호가 없는 경우 귀하의 계정을 활성화하려면 보석 전문가로서의 지위를 확인할 수 있는 적절한 증빙 서류를 당사에 제공해야 합니다. 필요한 경우 당사는 귀하에게 k-bis 또는 귀하 회사의 등록 증명서 제시를 요청할 수 있습니다.
고객 계정이 생성되고 활성화되면 계정 페이지에서 언제든지 내 계정 섹션에 액세스할 수 있습니다.home 웹사이트에서 www.opalook.eu 상태를 확인하거나, 주문 내역을 보거나, 정보를 업데이트하려면
귀하의 비밀번호와 사용자 이름, 그리고 귀하의 고객 계정을 통해 이루어진 모든 주문의 기밀성에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 사기성 사용 가능성을 가정하는 경우를 제외하고는 귀하의 식별자를 공개하지 않을 것을 약속하며, 이에 대해 당사는 어떤 상황에서도 책임을 질 수 없습니다. 마지막으로, 귀하는 등록의 일부로 전송된 정보가 정확하고 완전하며 고객 계정에서 정기적으로 업데이트되는지 확인해야 합니다.
언제든지 [email protected] 이메일로 간단한 요청을 통해 고객 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하는 삭제를 요청하기 전에 귀하의 고객 계정에서 액세스할 수 있는 데이터를 저장해야 합니다. 사이트에서 고객 계정을 삭제하면 해당 사이트에서 액세스할 수 있는 데이터에 대한 액세스가 손실될 수 있음을 알려드립니다.
제3조. 할인
"정리" 카테고리의 제품을 제외하고 주문 시 할인 혜택을 받는 경우 이러한 할인은 자동으로 적용되며 주문 장바구니에 표시됩니다.
할인은 현재 제공되는 다른 혜택과 결합할 수 없습니다.
제4조 주문
모든 주문은 사이트의 온라인 카탈로그에서 이루어집니다.
주문에 필요한 모든 연락처 정보를 표시하는 신원 확인 양식을 작성하고, 선택한 제품에 대한 모든 참조 정보를 제공하는 온라인 주문 양식을 작성하고, 주소와 배송 방법을 선택하고, 이전 주문을 확인한 후 주문을 확인해야 합니다. 확인 후 본 일반 이용 약관에 규정된 조건에 따라 결제하고 주문 및 결제를 확인하세요.
주문이 확인되면 주문의 필수 요소(수량, 포장, 메시지, 배송 날짜, 수량, 배송 주소)가 요약된 전자 확인서를 받게 됩니다.
모든 주문은 판매 가능한 제품의 가격과 설명을 수락하는 것으로 간주됩니다.
미결제, 잘못된 주소 또는 구매자 계정의 기타 문제를 포함한 특정 경우에는 문제가 해결될 때까지 주문을 보류할 권리가 있습니다.
주문 수정에 대한 모든 요청은 배송 전에 고객 서비스 [email protected]로 이메일을 보내서 접수해야 합니다. 주문 상품이 이미 배송된 경우 배송 또는 청구 정보를 변경할 수 없습니다.
주문 추적과 관련된 질문이 있는 경우 사이트의 도움말 섹션을 참조하거나 고객 서비스에 문의하세요.
프랑스 본토 이외의 지역이나 국가로 주문하는 경우 귀하는 해당 제품의 수입자로 간주됩니다. 유럽 연합 및 해외 영토 외부로 배송되는 모든 제품의 경우 송장에 세금을 제외한 가격이 자동으로 계산됩니다. 관세 또는 기타 지방세, 수입세 또는 주세가 지불될 수 있습니다. 이는 책임이며 구매자의 단독 책임입니다.
당사는 이전 주문의 전부 또는 일부를 지불하지 않았거나 지불 분쟁이 진행 중인 구매자의 주문을 수락하거나 배송을 거부할 권리를 보유합니다.
제5조. 전자서명
온라인 주문의 최종 확인은 다음 사항에 대한 귀하의 동의를 입증하는 것입니다.
- 구매 주문서에 따른 금액의 지불 가능성 ;
- 수행된 모든 작업에 대해 서명하고 명시적으로 동의합니다.
귀하의 은행 정보가 부정하게 사용되는 경우, 이러한 사용을 발견하는 즉시 가능한 한 빨리 당사 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
제6조. 거래 증명 및 청구서
합당한 보안 조건 하에 당사 컴퓨터 시스템에 보관된 전산 기록은 당사자 간에 이루어진 의사소통, 주문 및 지불의 증거로 간주됩니다.
구매 주문서 및 송장 보관은 증거로 제출할 수 있는 신뢰할 수 있고 내구성이 뛰어난 매체에서 수행됩니다.
송장과 관련하여 당사 웹사이트에서는 다국어 및 다중 통화 옵션을 제공합니다. 따라서 송장은 프랑스어를 사용하는 국가에서는 유로화와 프랑스어로 발행되며, 나머지 국가에서는 유로화와 영어로 발행됩니다. 유로화 이외의 통화로 결제한 경우 주문 당시 적용되는 환율을 사용하여 금액이 변환됩니다. 환율을 포함한 모든 법적 정보가 송장에 표시됩니다.
제7조 가격
가격은 세금을 제외하고 유로로 표시됩니다. 당사는 언제든지 제품 카탈로그의 가격을 수정할 권리를 보유하지만 해당 날짜의 제품 가용성에 따라 주문 당시 표시된 가격을 적용할 것을 약속합니다.
가격은 주문 당일에 적용되는 VAT를 고려하며 적용 가능한 VAT 요율의 변경 사항은 온라인 상점의 제품 가격에 자동으로 반영됩니다. 가격은 배송 비용을 고려하지 않고 추가로 청구되며 주문 확인 전에 표시됩니다. 주문 시 전체 가격을 결제하셔야 합니다. 지불된 금액은 어떠한 경우에도 예금 또는 예금으로 간주될 수 없습니다.
하나 이상의 세금이나 기부금, 특히 환경 부담금이 증가 또는 감소하여 생성되거나 수정되는 경우 이러한 변경 사항이 제품의 판매 가격에 반영될 수 있습니다.
제8조 지급
결제는 주문 당일 다음 방법을 통해 온라인으로 즉시 이루어집니다.
- 은행 카드: 즉시 주문을 확인하는 즉시 결제입니다.
- 체크 무늬: 프랑스 고객에게 제공됩니다.
- 즉시 전송: 주문의 신속한 확인을 위해 즉시 결제합니다.
- 컬렉션: 30일, 45일, 60일 이내 결제 중에서 선택하여 수금을 연기하거나, 3~4회 분할 결제를 선택하세요.
- 현지 결제 방법: PAYPAL, , BLIK, , BANCONTACT, , EPS, , IDEAL, , TWINT 또는 위챗.
이연 또는 분할 자동 이체 옵션은 프랑스 및 EU SEPA 지역 고객에게만 제공됩니다. SEPA 구역에 거주하는 고객의 경우 자동 이체 혜택을 받으려면 최소 €2,000의 주문 내역이 필요합니다. 그 외 국가에서는 송금이나 신용카드로만 결제가 가능합니다.
온라인 구매 시 mastercard® 및 Visa® 직불카드를 사용할 수 있습니다. 주문 확인 후 직불카드에 해당하는 은행 계좌에서 즉시 인출됩니다. 에 수행된 모든 거래 www.opalook.eu 안전합니다. 고객의 은행 정보(예: 신용카드 번호, 만료일)는 SSL 시스템으로 암호화된 후 당사의 금융 파트너가 처리합니다. 구매 절차 중에는 보호된 연결을 통해 파트너 은행으로 직접 전송되는 귀하의 카드 번호를 알 수 없습니다. 귀하의 데이터가 통과되지 않습니다 www.opalook.eu 당사 사이트의 파트너 은행만이 이 정보에 접근할 수 있습니다.
비즉시 은행 송금을 통한 결제를 선택한 경우 주문 확인 이메일을 통해 당사의 은행 정보가 전송됩니다. 10일 이내에 이메일을 통해 다음 주소로 이전 주문 사본을 보내주시기 바랍니다: [email protected]
은행이나 우편 수표로 결제하는 경우 프랑스 본토에 주소를 둔 은행이나 우편 수표 센터에서 발행된 것이어야 합니다. 수표는 다음 주소로 보내주셔야 합니다. Opalook, 11 rue alix, 93600 aulnay sous-bois, 프랑스.
주문 후 10일 이내에 입금이나 수표가 입금되지 않으면 주문이 취소되오니 주의하시기 바랍니다. 귀하의 주문은 은행 송금이 이루어졌거나 수표가 실제로 당사 계좌로 현금화된 후에만 배송됩니다.
송금이나 수표로 결제하기로 선택한 경우 주문한 상품의 가용성이나 배송 시간을 보장할 수 없으며, 송금이 이루어지거나 수표가 현금화되면 주문이 최종 확정됩니다.
어떠한 경우에도 당사는 위에 표시된 결제 조건을 준수하지 않는 경우 구매자가 주문한 현재 주문의 배송을 일시 중지하거나 취소할 권리를 보유합니다.
제9조. 제품의 가용성
주문한 제품이 재고가 없는 경우, 이메일로 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 그러면 귀하는 지불 후 최대 30일 이내에 지불한 금액에 대한 환급을 요청하거나 신용 전표를 받을 수 있습니다.
주문하신 상품이 부분적으로 재고가 없을 경우, 상품의 부분 배송을 제공해 드릴 수 있습니다. 이 경우, 사용할 수 없는 제품에 대해 환불이나 크레딧을 요청하거나, 주문한 나머지 제품이 다시 구매 가능할 때 배송을 기다리실 수 있습니다. 그러면 당신은 우선적으로 전달될 것입니다.
재고가 없는 제품이 없을 경우, 환불을 받거나 크레딧을 받으실 수 있습니다.
해당되는 경우, 사용 가능한 제품의 나머지 주문은 확고하고 최종적인 상태로 유지됩니다.
제10조 배송
배송은 당사 은행 기관에서 결제 수령을 확인한 후 2~3일 이내에 진행됩니다.
주문한 제품은 주문 시 귀하가 지정한 주소로의 처리 및 배송 시간이 추가된 표시 배송 시간에 따라 일반 이용 약관 5조 "주문"에 표시된 국가로 배송됩니다.
불가항력이나 구매자의 조치가 아닌 다른 이유로 표시된 기한보다 15일 이상 배송이 지연될 경우 판매가 취소될 수 있습니다.
우리는 위에 명시된 기한 내에 주문한 제품을 배송하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다. 그러나 이러한 마감일은 정보 제공의 목적으로만 전달됩니다. 해당되는 경우 이메일로 배송 추적 번호를 보내드립니다.
동일한 주문의 대상이 되는 상품이 여러 개의 패키지로 포장된 경우 동시에 배송됩니다.
주문과 관련된 배송비를 계산하기 위해 당사는 주문한 제품의 부피와 평균 총 중량, 즉 주문한 제품의 실제 중량과 배송 포장에 내재된 중량을 고려합니다.
배송비는 사이트에서 자동으로 계산됩니다. www.opalook.eu 목적지와 주문 당시 패키지의 가치/무게에 따라 다릅니다. 장바구니에 국가, 부서, 우편번호를 입력한 후 비용이 계산됩니다. 운송업체가 추가 비용을 부과하는 경우(원격 지역, 산악 지역, 특정 시골 지역, 특정 도시, 급수장), 당사는 귀하의 선호 사항에 따라 운송업체를 변경하거나 운송업체가 요구하는 추가 비용을 귀하에게 청구할 권리를 보유합니다. .
주문하신 제품은 주문서에 기재하신 주소로 배송됩니다. 정확성을 보장하는 것은 귀하의 책임입니다. 부정확하거나 불완전한 배송 주소로 인해 반송된 패키지는 귀하의 비용으로 재배송됩니다.
배송 당일 구매자가 부재 중인 경우, 배송 담당자는 지정된 시간 동안 해당 장소에서 패키지를 수령할 수 있도록 전화 카드를 남겨둘 것입니다.
그런 다음 구매자는 표시된 번호로 연락하여 새 배송 날짜를 지정해야 합니다. 5일의 예치 기간을 초과한 경우, 부적절한 보관 조건으로 인해 제품이 손상될 수 있는 경우 판매자는 책임이 면제됩니다.
입금 후 14일이 지나면 패키지가 판매자에게 자동으로 반환됩니다.
배송에는 프랑스의 La Poste를 사용합니다. Colissimo, , UPS 그리고 페덱스. 배송비는 주문 한도, 목적지 국가 및 선택한 운송업체에 따라 전 세계적으로 무료입니다. 주얼리 및 액세서리의 정확한 배송비 견적을 확인하려면 "배송" 페이지를 방문하거나 결제 페이지로 이동하세요.
제11조 반품, 교환 및 환불
제품이 분실, 손상되었거나 주문과 일치하지 않은 경우 환불 또는 교환됩니다.
전화로는 반품을 요청할 수 없습니다. 고객 계정에서 직접 반품을 요청하시기 바랍니다. Opalook.eu. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
1. 고객 계정에 로그인해야 합니다.
2. '내 주문 내역' 섹션으로 이동하세요.
3. 반품하려는 제품이 포함된 주문을 선택하세요.
4. 반품을 원하시는 상품을 체크하시고, 사유를 적어주세요.
5. 반품이 승인되는 즉시 패키지에 포함할 반품 전표를 받게 되며, 계정의 "반품" 섹션에서 찾을 수 있습니다.
6. 제공된 운송 라벨과 함께 패키지를 보내십시오. Opalook, , 11 rue Alix, , 93600 Aulnay sous Bois, 프랑스
제품이 손상되었거나 주문 내용과 일치하지 않아 반품하는 데 드는 배송 비용은 당사에서 부담합니다. 해당 제품의 반품이 접수되는 즉시 반품 전표가 제공됩니다. 다만, 배송비가 상품가격을 초과하는 경우에는, Opalook 교환 없이 제품의 직접 환불을 진행할 권리가 있습니다. 경제적, 환경적 관점에서 볼 때, 프랑스나 이웃 국가가 아닌 다른 나라에 있는 전문가로부터 독특한 제품을 반품하는 것은 비생산적일 것입니다.
배송 시 원래의 포장이 손상되거나 찢어지거나 개봉된 경우, 제품의 상태를 확인하셔야 합니다. 손상된 경우 패키지 수령을 거부하고 배송 전표에 예약을 기재해야 합니다(패키지가 개봉되었거나 손상되었기 때문에 거부됨).
배송과 관련된 이상 사항(손상, 배송 메모와 비교한 제품 누락, 패키지 손상, 제품 파손 등)을 배송 메모 및 서명과 함께 자필 예약 형식으로 표시해야 합니다.
이 확인은 구매자 또는 구매자가 권한을 부여한 사람이 납품서에 서명한 후에 수행된 것으로 간주됩니다.
그런 다음 제품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 등기 우편으로 운송업체에 이러한 예약을 확인하고 이메일 [email protected]로 이 편지의 사본을 보내야 합니다.
반품된 제품은 운송 중 손상되지 않도록 적절하게 포장되어야 합니다. 보호해야 하며 가급적 원래 포장에 넣어서 보관하는 것이 좋습니다. 사용된 적이 없고 원래 상태여야 합니다. 반품 사유가 아닌 한, 손상되지 않거나 손상되지 않거나 오염되지 않은 모든 가능한 액세서리가 완전하고 동봉되어야 합니다. 제품은 다음 주소로 추적 배송을 통해 반품됩니다. Opalook, 11 rue alix, 93600 aulnay sous bois, 프랑스.
우리는 귀하의 패키지 수령 후 최대 15일 이내에 결함이 있는 제품의 반품을 승인합니다. 조건이 좋지 않을 경우 당사는 귀하에게 제품을 반품할 의무가 있으며 배송비는 귀하가 부담합니다.
제12조. 관용과 준수
우리는 귀하의 패키지 수령 후 최대 15일 이내에 결함이 있는 제품의 반품을 승인합니다. 조건이 좋지 않을 경우 당사는 귀하에게 제품을 반품해야 하며 배송비는 귀하가 부담합니다.
당사는 제품의 정확한 크기, 균일성 또는 색상을 보장할 수 없습니다. 각 제작마다 약간의 차이가 나타날 수 있습니다. 불투명도, 음영 및 실행의 약간의 차이는 허용되어야 하며 상품의 할인이나 거부를 정당화할 수 없습니다.
제13조. 제품보증
우리는 구매자의 과실이나 과실이 아닌 해당 제품의 설계 또는 공급 결함으로 인해 발생하는 적합성 부족 및 숨겨진 결함에 대해 구매자를 보증합니다.
어떠한 경우에도 당사의 책임이 있는 경우 당사의 보증은 해당 제품 구매에 대해 구매자가 지불한 세금을 제외한 금액으로 제한됩니다.
완성된 주얼리에는 보증 사무소에 등록된 생산 또는 수입 인증 마크가 있습니다.
제14조. 철회권
구매자는 프레임워크 내에서 직업상의 필요에 따라 구매하는 전문가이므로 소비자법 제l221-3조에 규정된 예외를 적용하지 않는 한 소비자법에서 규정한 철회 권리를 적용할 이유가 없습니다.
제15조. 지적재산권
당사는 제품 및 관련 문서와 관련된 모든 지적 재산권 및 필요한 모든 권한을 소유하고 있으며, 제품 및 관련 문서가 지적 재산권 또는 제3자에게 속한 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
제품 판매로 인해 당사가 제품 및 관련 문서에 부착한 브랜드나 고유 표시에 대한 권리가 귀하에게 부여되지 않습니다. 또한 당사는 특히 온라인 제품 판매의 일부로 제작된 사진, 프리젠테이션, 연구, 도면, 모델, 프로토타입, 금형에 대한 모든 지적 재산권의 소유자입니다. 따라서 당사는 당사의 명시적, 서면 및 사전 승인 없이 특히 해당 사진, 프리젠테이션, 연구, 도면, 모델 및 프로토타입을 복제하거나 이용하는 것을 금지합니다.
제16조. 불가항력
당사자들이 통제할 수 없는 모든 상황으로 인해 의무의 정상적인 조건 하에서 이행을 방해하는 경우 당사자의 의무가 면제되는 원인으로 간주되어 의무가 정지됩니다.
위에 언급된 상황을 유발한 당사자는 해당 상황의 발생 및 실종 사실을 즉시 상대방에게 알려야 합니다.
당사자 외부에서, 예측 불가능하고, 불가피하며, 당사자의 의지와 무관하고, 합리적으로 가능한 모든 노력에도 불구하고 당사자가 예방할 수 없는 모든 저항할 수 없는 사실이나 상황은 불가항력으로 간주됩니다. 명시적으로, 프랑스 법원 및 재판소의 법리에 의해 일반적으로 유지되는 사건 외에 불가항력 또는 우연한 사건으로 간주되는 경우는 다음과 같습니다. 운송 수단 또는 보급품 차단, 지진, 화재, 폭풍, 홍수, 번개, 가동 중단 통신 네트워크의 문제 또는 당사자 외부의 통신 네트워크에 특정한 어려움.
당사자들은 함께 모여 이벤트의 영향을 검토하고 T&C 이행이 지속되는 조건에 동의합니다. 불가항력이 3개월 이상 지속되는 경우 피해자는 이러한 일반 조건을 종료할 수 있습니다.
제17조. 부분적 무효화
일반 이용 약관 중 하나 이상의 규정이 법률, 규정의 적용 또는 관할 법원의 최종 결정에 따라 유효하지 않은 것으로 판명되거나 선언된 경우, 다른 규정은 모든 효력과 유효성 범위를 유지합니다.
제18조. 포기하지 않음
일방이 상대방의 일반 조건에 언급된 의무 위반을 이용하지 않는다는 사실은 향후 해당 의무의 포기로 해석될 수 없습니다.
제19조. 준거법 및 분쟁
이러한 일반 조건은 비엔나 협약 조항을 제외하고 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
당사자들은 소송 절차를 진행하기 전에 먼저 이용약관의 해석이나 이행으로 인해 발생할 수 있는 모든 분쟁에 대해 우호적인 해결책을 모색할 것을 약속합니다.
이러한 일반 판매 조건을 적용하여 구매 및 판매 작업으로 인해 발생한 모든 분쟁은 그 유효성, 해석, 실행, 종료, 결과 및 결과와 관련하여 발생할 수 있으며 두 사람 사이에 해결될 수 없습니다. 판매자와 구매자는 파리 상업 법원에 제출됩니다.
제20조. 일반판매조건의 변경
Opalook 는 사전 통지 없이 일반 판매 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 새로운 버전의 약관이 계약관계에 적용되는 것을 원하지 않는 고객은 이를 통보해야 하며, 새로운 버전의 약관이 적용되는 날부터 ''서비스 이용을 중지해야 합니다.Opalook.