가장 자주 묻는 질문과 답변
계정을 만들고 가격에 액세스하는 방법은 무엇입니까?
이 사이트는 전문 리셀러만을 위한 사이트입니다. 당사 플랫폼에 액세스하려면 계정을 만들고 해당 국가에 따른 법적 정보를 입력하기만 하면 됩니다 . 이 정보는 자동으로 확인되며, 모든 정보가 정확하면 귀하의 계정이 즉시 활성화됩니다. 추가 지체 없이 카탈로그에서 가격을 확인하고 주문할 수 있습니다. 사업을 시작하는 중이라면 저희에게 연락해 주시면 계좌를 개설해 드리겠습니다.
기존 Opalook 사이트에 이미 고객 계정이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
이전 Opalook 사이트에 이미 고객 계정이 있는 경우 귀하의 정보는 새 사이트로 이전되었습니다 . 계정에 액세스하려면 계정과 연결된 이메일 주소와 함께 '비밀번호를 잊으셨나요?' 옵션을 사용하세요 . 그런 다음 새 비밀번호를 설정하고 즉시 주문할 수 있습니다. 이전 배송 및 결제 기본 설정도 보존되어 표시됩니다.
최소 주문 수량은 얼마입니까?
Opalook 에서는 최소 주문량이 필요하지 않습니다 . 원하는 것은 무엇이든 주문할 수 있습니다. 또한 일정 수준 이상은 무료 배송을 제공하며 , 한도는 국가 및 이동통신사에 따라 다릅니다. 이러한 수준 및 배송 옵션에 대해 알아보려면 주저하지 말고 운송업체 및 배송 수준에 대한 자세한 표가 있는 "배송" 탭을 참조하세요.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
우리는 귀하의 구매를 용이하게 하기 위해 다양한 결제 옵션을 제공합니다:
- 신용카드 : 주문이 즉시 확인되는 즉시 결제입니다.
- 수표 : 프랑스 고객에게 제공됩니다.
- 즉시 이체 : 주문의 신속한 확인을 위해 즉시 결제합니다.
- 자동 이체 : 30일, 45일, 60일 이내 결제 중에서 선택하여 수금을 연기하거나, 3~4회 분할 결제를 선택하세요.
- 현지 결제 방법: PAYPAL , BLIK , BANCONTACT , EPS , IDEAL , TWINT 또는 WECHAT.
주얼리 및 액세서리의 배송 비용은 얼마입니까?
배송에는 프랑스의 La Poste와 Colissimo , UPS 및 FedEx를 사용합니다. 배송비는 주문 한도, 목적지 국가 및 선택한 운송업체에 따라 전 세계적으로 무료입니다. 귀하의 주얼리 및 액세서리에 대한 정확한 배송비 견적을 얻으려면 "배송" 페이지를 방문하거나 결제 페이지로 이동하십시오 .
주문 처리 및 배송 시간은 어떻게 되나요?
주문하신 상품은 영업일 기준 1~2일(주말 제외) 이내에 처리, 준비 및 배송됩니다. 배송 시간에 대해서는 '배송' 탭을 참조하세요. 여기에서 운송업체와 평균 배송 시간을 자세히 설명하는 표를 찾을 수 있습니다.
청구서를 어떻게 복구할 수 있나요?
당사 사이트에서 주문했는지 여부에 관계없이 이제 고객 계정에서 직접 지난 2년간의 모든 청구서에 액세스할 수 있습니다. 우리는 증가하는 송장 수요를 충족하기 위해 이 정보를 중앙 집중화했습니다. 당사 사이트에서 주문한 적이 없다면 Opalook 에 제공한 이메일 주소로 로그인한 다음 "비밀번호 찾기" 옵션을 사용하여 정보를 업데이트하고 계정에 액세스하세요.
청구서 발행과 관련하여 당사 웹사이트에서는 다국어 및 다중 통화 옵션을 제공합니다. 따라서 송장은 프랑스어를 사용하는 국가의 경우 유로화와 프랑스어로 발행되고, 기타 국가의 경우 유로화와 영어로 발행됩니다. 유로화 이외의 통화로 결제한 경우 주문 당시 유효한 환율을 사용하여 금액이 변환됩니다. 환율을 포함한 모든 법적 정보가 송장에 표시됩니다.
귀하의 제품에 대한 애프터 서비스는 무엇입니까?
물론, 당사는 제품 수령 후 14일 이내에 숨겨진 결함이나 부적합이 있는 제품을 교환하거나 환불할 것을 약속합니다. 기타 애프터 서비스 요청의 경우 요청 시 견적 및 후속 조치를 제공해 드릴 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 언제든지 문의해 주세요.